Devoluções e Trocas Gratuitas

 

O Cliente tem até 30 dias corridos após receber a encomenda para devolver ou trocar a sua encomenda. O(s) artigo(s) deverão de estar na caixa original. A devolução é totalmente gratuita, independentemente de o artigo estar com algum dano/defeito ou não.

Quem faz a recolha é a Leva-Me-Contigo, logo o cliente não pode fazer o envio às suas custas. Caso o faça, a Leva-Me-Contigo não suportará qualquer tipo de custo.

Caso o Cliente queira efetuar a troca por outro artigo, a recolha também é gratuita e realizada por nós. O cliente deverá indicar por qual artigo deseja trocar. Se o novo artigo for mais caro, o cliente deverá pagar a diferença. Se for mais barato, nós reembolsamos a diferença.

Assim que a encomenda chegue ao armazém, o valor inicial da compra será reembolsado através do mesmo método de pagamento usado pelo Cliente ou Transferência Bancária.

Artigo Chegou Danificado ou com Peças em Falta?

Se o artigo chegou danificado ou com peças em falta, o cliente deverá enviar um e-mail para apoio@leva-me-contigo.com com o número da encomenda no assunto, acompanhado de fotos dos danos ou numerar as peças em falta de acordo com o livro de instruções.

• Neste caso, enviaremos novas peças ou um artigo novo, sem necessidade de recolha.
• Caso o cliente queira devolver por danos ou falta de peças para reembolso, a devolução também é gratuita e a cargo da nossa loja.

Importante: Esta política é válida apenas para compras feitas diretamente na nossa loja online: www.leva-me-contigo.com.