Política de Envios – Portugal e Espanha

Envios para Portugal Continental e Espanha

  • O tempo de entrega está sempre indicado na página de cada produto.
  • Os portes de envio são gratuitos.
  • Após o envio, o cliente recebe por e-mail o(s) código(s) de rastreamento, o nome da transportadora responsável e o respetivo website para acompanhamento.
  • As entregas são efetuadas à porta do prédio ou moradia.

Aconselhamos todos os clientes a acompanhar a sua encomenda com o código de rastreamento fornecido, de forma a garantir uma receção rápida e eficaz.

Em caso de qualquer incidente, recomendamos que o cliente entre primeiro em contacto com a transportadora utilizando o código de rastreamento. Se não obtiver resposta, deverá contactar diretamente a equipa de apoio da Leva-Me-Contigo.

Transportadoras com as quais trabalhamos:

  • DHL
  • Santos e Vale
  • GLS
  • DPD
  • SEUR
  • NACEX
  • CTT Expresso

Envios para Madeira e Açores

  • O tempo de entrega estimado é de 15 a 25 dias úteis.
  • O envio é feito por via marítima, com entrega à porta da morada indicada pelo cliente.
  • O valor dos portes é calculado automaticamente no checkout, consoante o volume da encomenda.
  • As entregas são efetuadas via CTT Expresso.
  • Nota: podem ocorrer atrasos devido a condições meteorológicas adversas.

Para mais informações, contacte o nosso apoio ao cliente: apoio@leva-me-contigo.com

Notas Importantes

  • Não entregamos em transitários. Caso o cliente indique um transitário sem aviso prévio e a encomenda seja devolvida, será reembolsado 90% do valor. Os restantes 10% correspondem aos custos de devolução.
  • As entregas são feitas à porta. Se vive num prédio, a entrega será feita à porta do prédio. O cliente pode, no entanto, solicitar gentilmente ao estafeta ajuda adicional.
  • A Leva-Me Contigo não se responsabiliza por atrasos decorrentes de problemas com transportadoras ou dados incorretos fornecidos pelo cliente.
  • Peças em falta: O cliente dispõe de até 3 meses após a receção da encomenda para comunicar eventuais peças em falta. Após esse prazo, não poderemos garantir o envio de peças de substituição.

Última atualização: 14 de janeiro de 2024