Informações Importantes
·DOBRÁVEL COM UM CLIQUE: Este carrinho para cães grandes está fabricado com um botão que permite ver como ele se dobra sozinho, eliminando o esforço de um processo manual para oferecer a você uma opção mais suave, extra fácil e melhorada ·MÁXIMO CONFORTO: Os bolsos de armazenamento fornecem um local para guardar os acessórios para cães que você precisa durante a viagem. A alça envolta em espuma garante uma aderência suave ·UM PASSEIO AGRADÁVEL: Tem um interior bem ventilado e confortável para o seu animal de estimação. Este carrinho tem várias portas de malha com zíper, janelas e uma clarabóia que pode ser aberta para oferecer uma visão aberta, ar fresco e luz solar agradável ·DESENHO MELHORADO: O desenho é equipado com amortecedores na estrutura que proporcionam uma condução suave, enquanto as rodas traseiras possuem travões de pé que são ideais para estacionar. O tecido grosso Oxford 600D ajuda o seu carrinho a suportar as condições externas e a ficar forte com os cães dentro ·MEDIDAS TOTAIS: 112x65x100 cm (CxLxA). Adequado para cães grandes e médios com menos de 60 cm de comprimento e menos de 30 kg. Requer montagem Você já viu este lindo carrinho para animais de estimação da PawHut? Com desenho melhorado, possui sistema de dobramento extra fácil, com apenas um clique. E para deixar tudo ainda mais confortável, os bolsos de armazenamento permitem que você carregue seus itens de viagem, enquanto a alça de espuma oferece um aperto macio para que você não se canse de passear com seu amigo peludo Características: Dobra com um único clique para dobrar em uma única etapa, o que permite um processo suave e sem esforço Os bolsos de armazenamento permitem que você carregue itens de viagem com você Punho em espuma confortável para proporcionar um aperto suave Possui duas alças de segurança em seu interior para manter seu pet bem seguro Tecido Oxford resistente e durável Adequado para cães grandes e médios com comprimento corporal Requer montagem Especificaciones: Cor: Vermelho e preto Material: Aço, tecido Oxford 600D e malha de poliéster (400 g/m²) Medidas totais: 112x65x100 cm (CxLxA) Medidas da estrutura do carrinho: 85x50x67 cm (CxLxA), 30 cm (altura do carrinho ao solo) Medidas dobrado: 95x65x46 cm (com rodas), 87x56x32 cm aprox. (sem rodas) Clarabóia superior em malha: 30x31 cm Janela frontal em malha com zíper: 50x40 cm Diâmetro das rodas dianteiras: 20,5 cm Diâmetro das rodas traseiras: 28 cm Medidas da almofada: 81x48x2,5 cm Peso máximo do pet: 30kg Referência: D00·167V01RD NOTA: Por favor, meça o comprimento do corpo do seu animal de estimação antes de comprar o produto
Devoluções
Encomendas efetuadas em novembro e dezembro de 2024
- O cliente pode devolver gratuitamente até 31 de janeiro de 2025.
- Exceção: Devoluções gratuitas aplicam-se apenas a Portugal Continental. Para a Madeira e Açores, a devolução será feita às custas do cliente.
Encomendas efetuadas antes de novembro de 2024
- Aceitamos devoluções apenas para envio de uma nova unidade ou para oferecer um crédito na loja.
- Será aplicado uma dedução de 10% no valor do artigo para cobrir os custos de recolha.
Encomendas efetuadas a partir de 1 de janeiro de 2025
- O cliente pode devolver o artigo até 30 dias após o recebimento da encomenda, independentemente do motivo.
- Para isso, deve enviar o artigo para o nosso armazém na Póvoa de Varzim às suas próprias custas.
- Assim que o artigo for rececionado no armazém, será autorizado o reembolso do valor do artigo.
- Se o artigo a ser devolvido chegar com danos na embalagem, e estes não tiverem sido reportados pelo Cliente (via email com fotografias) na sua receção, a encomenda devolvida será rejeitada no momento da entrega pela Leva-Me-Contigo.
Devoluções por defeito ou dano
- Caso o artigo chegue danificado ou com defeito, a Leva-Me-Contigo assume todos os custos da devolução.
- A recolha será feita por nós, e o cliente não terá de pagar qualquer valor.
Como iniciar uma devolução?
Para iniciar o processo de devolução, envie um e-mail para apoio@leva-me-contigo.com com os seguintes dados:
- Número da encomenda
- Motivo da devolução
- Fotos do produto (se aplicável)
📝 Nota: O reembolso será emitido após o artigo ser rececionado no armazém. Não é necessário utilizar a embalagem original para devoluções ou trocas.
Trocas
Caso o artigo não tenha defeito, mas o cliente pretenda trocar por outro:
- O cliente deve enviar o artigo para o nosso armazém às suas próprias custas.
- Após a receção do artigo devolvido, enviaremos a nova unidade.
Se precisar de mais informações/iniciar o processo, pode contactar-nos através de apoio@leva-me-contigo.com.
Cancelamento de Encomendas
- Após o pagamento, a encomenda entra imediatamente em processamento e não pode ser cancelada antes do envio.
- Se o cliente desejar cancelar, pode recusar a entrega no momento da receção.
- Assim que a encomenda for devolvida ao nosso armazém, será processado um reembolso de 90% do valor pago, retendo-se 10% para cobrir os custos da devolução à origem.
📅 Prazo para reembolsos: O reembolso será efetuado em até 5 dias úteis após a chegada do artigo ao armazém.
📢 Atualizado a 1 de outubro de 2024
Todos os artigos vendidos na Leva-Me-Contigo incluem uma garantia de 3 anos, conforme lei em vigor.
O que está coberto?
A garantia cobre qualquer defeito ou danos de fabrico Não estão cobertos danos causados por mau uso (por exemplo, riscos provados por má utilização, peças partidas por excesso de peso e/ou pancadas aplicadas sob o artigo, etc.) catástrofes naturais, como incêndios, terramotos, entre outros.
Como ativar a garantia?
Para ativar a garantia, envie um e-mail para: apoio@leva-me-contigo.com com o número da sua encomenda e fotos que evidenciem os danos. Após a receção das informações, procederemos da seguinte forma caso se comprove que o dano/defeito seja do fábrico ou contra a descrição do artigo:
-
Se o artigo estiver em stock: Recolheremos o artigo danificado e enviaremos um novo, sem qualquer custo adicional, independentemente do valor atual do produto.
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Se o artigo estiver esgotado: Recolheremos o artigo danificado e emitiremos um cupão de desconto no valor original da compra, que poderá ser utilizado para adquirir qualquer outro artigo disponível na nossa loja online (leva-me-contigo.com).
O tempo estimado para a entrega deste artigo é de 4 a 6 dias úteis.
Este período inclui o processamento da encomenda (embalamento, etiquetagem e entrega à transportadora) e o tempo de trânsito até à morada do Cliente.
Portugal Continental e Espanha
Para entregas em Portugal Continental e Espanha, o tempo estimado é de 4 a 6 dias úteis, conforme indicado durante o processo de checkout. As entregas para Portugal Continental e Espanha são gratuitas. Após o envio da encomenda, receberá um código de rastreamento por e-mail, que lhe permitirá acompanhar o estado da entrega. Note que, em períodos de grande volume de encomendas, como Verão, Black Friday ou Natal, o envio do código de rastreamento pode ter um atraso de até 1 dia, pois são enviados de forma manual pela nossa Equipa.
Ilhas da Madeira, Açores e Canárias
Para as Ilhas da Madeira, Açores e Canárias, o tempo de entrega varia entre 15 a 25 dias úteis, dependendo do artigo, do peso e das dimensões da embalagem. As entregas nas ilhas são realizadas pelos CTT Expresso.
Possíveis Atrasos
Embora façamos todos os esforços para garantir a entrega rápida da sua encomenda, podem ocorrer atrasos por motivos diversos, como:
- Elevado volume de encomendas em períodos de pico (ex.: Verão, Black Friday, Natal);
- Problemas logísticos da transportadora (ex.: avaria da viatura, falta de espaço para distribuição);
- Motivos de força maior, como greves, incêndios ou inundações.
Transportadoras Parceiras
Atualmente, trabalhamos com as seguintes transportadoras para garantir uma entrega eficiente e rápida:
- CTT Expresso
- DPD/SEUR
- Ontime
- DHL
- Sending
- Raben
As entregas sáo efetuadas à porta do prédio/moradia.
Agradecemos a sua compreensão. Para qualquer dúvida, não hesite em contactar-nos através do chat disponível na nossa loja online.
Montagem com TaskRabbit
Quando o cliente efetua uma compra na nossa Loja Online, a fatura é automaticamente enviada por email através do InvoicExpress e comunicada automaticamente à Autoridade Tributária.
Durante o checkout, caso deseje uma fatura com NIF, por favor insira apenas o seu número de contribuinte na secção indicada, "Número de Contribuinte".
Podem ocorrer eventuais erros no programa de faturação. Ao receber a sua fatura, por favor revise-a com atenção. Se detetar algum erro, entre em contacto connosco através do e-mail apoio@leva-me-contigo.com, indicando o número da sua encomenda no assunto, para que possamos corrigir a situação o mais rapidamente possível.
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