Informações Importantes
·DIVERSÃO GARANTIDA: Janelas, portas e plataformas para saltos incríveis! Os seus gatos vão gostar de estar em casa, onde podem vê·lo sem serem incomodados graças às janelas. E eles também podem subir desde fora ·PARA EXTERIOR E INTERIOR: A cobertura em tecido asfáltico e o tratamento de impermeabilização tornam esta casa para gatos a opção perfeita para ter ao ar livre. O seu design simples adapta·se a qualquer tipo de divisão, tanto no interior como no exterior ·FÁCIL ACESSO: Esta casa de gato tem 5 portas, proporcionando grande liberdade de movimento para seus animais de estimação, permitindo que eles entrem e saiam de diferentes locais. Os buracos também permitem que eles saltem de um andar para outro ·ESTRUTURA DE MADEIRA MACIÇA: Graças à sua estrutura de madeira de abeto e design de 3 camadas, esta casa para gatos é perfeito para abrigar seus gatos e é robusto o suficiente para suportar até 10·15 kg de peso, embora seja recomendado apenas para animais de estimação com peso inferior a 5 kg ·MEDIDAS TOTAIS: 98 x 68,5 x 122 cm (CxLxA). 79,9 x 50,5 x 40 cm (cada nível). Requer montagem. Peso máximo suportado: 15 kg (prancha), 10 kg (plataforma). Adequado para gatos até 5 kg Se você precisa de espaço para seus animais de estimação ou quer oferecer um espaço maior para seu gato, esta casa para gatos PawHut de 3 andares é perfeito! A sua estrutura resistente em madeira de abeto com cobertura em asfalto torna·o a opção perfeita tanto para interiores como para exteriores, mas o melhor de tudo é a sua composição. Tem portas e janelas de acesso, orifícios que conectam os níveis internos e plataformas de salto do lado de fora Características: Casa de gato em madeira de abeto com revestimento Organizado em 3 níveis para obter mais espaço em menos área útil Com cobertura asfáltica para garantir maior resistência às intempéries Adequado para uso em ambientes internos e externos Com 5 portas de entrada e saída e plataformas externas para saltar As portas e janelas permitem que o seu gato observe os arredores por dentro Requer montagem Especificaciones: Cor: Cinza, branco e preto Material: Madeira de abeto Medidas totais: 98 x 68,5 x 122 cm (CxLxA) Espaço interior: 79,9 x 50,5 x 40 cm (cada nível) Porta inferior: 14,5 x 15,8 cm (LxA) Porta central: 18,5 x 19,5 cm (LxA) Porta de correr lateral: 22 x 17,5 cm (LxA) Porta acrílica superior: 68,5 x 35,4 cm Porta lateral: 15,5 x 20,2 cm Plataformas de salto: 76 x 18 cm (meio), 49,2 x 18 cm (topo) Orifícios internos (de baixo para cima): 21 x 21 cm, 47 x 25,5 cm Carga máxima: 15 kg (mesa), 10 kg (plataforma) Adequado para gatos até 5 kg Referência: D30·505GY
Devoluções
Encomendas efetuadas em novembro e dezembro de 2024
- O cliente pode devolver gratuitamente até 31 de janeiro de 2025.
- Exceção: Devoluções gratuitas aplicam-se apenas a Portugal Continental. Para a Madeira e Açores, a devolução será feita às custas do cliente.
Encomendas efetuadas antes de novembro de 2024
- Aceitamos devoluções apenas para envio de uma nova unidade ou para oferecer um crédito na loja.
- Será aplicado uma dedução de 10% no valor do artigo para cobrir os custos de recolha.
Encomendas efetuadas a partir de 1 de janeiro de 2025
- O cliente pode devolver o artigo até 30 dias após o recebimento da encomenda, independentemente do motivo.
- Para isso, deve enviar o artigo para o nosso armazém na Póvoa de Varzim às suas próprias custas.
- Assim que o artigo for rececionado no armazém, será autorizado o reembolso do valor do artigo.
- Se o artigo a ser devolvido chegar com danos na embalagem, e estes não tiverem sido reportados pelo Cliente (via email com fotografias) na sua receção, a encomenda devolvida será rejeitada no momento da entrega pela Leva-Me-Contigo.
Devoluções por defeito ou dano
- Caso o artigo chegue danificado ou com defeito, a Leva-Me-Contigo assume todos os custos da devolução.
- A recolha será feita por nós, e o cliente não terá de pagar qualquer valor.
Como iniciar uma devolução?
Para iniciar o processo de devolução, envie um e-mail para apoio@leva-me-contigo.com com os seguintes dados:
- Número da encomenda
- Motivo da devolução
- Fotos do produto (se aplicável)
📝 Nota: O reembolso será emitido após o artigo ser rececionado no armazém. Não é necessário utilizar a embalagem original para devoluções ou trocas.
Trocas
Caso o artigo não tenha defeito, mas o cliente pretenda trocar por outro:
- O cliente deve enviar o artigo para o nosso armazém às suas próprias custas.
- Após a receção do artigo devolvido, enviaremos a nova unidade.
Se precisar de mais informações/iniciar o processo, pode contactar-nos através de apoio@leva-me-contigo.com.
Cancelamento de Encomendas
- Após o pagamento, a encomenda entra imediatamente em processamento e não pode ser cancelada antes do envio.
- Se o cliente desejar cancelar, pode recusar a entrega no momento da receção.
- Assim que a encomenda for devolvida ao nosso armazém, será processado um reembolso de 90% do valor pago, retendo-se 10% para cobrir os custos da devolução à origem.
📅 Prazo para reembolsos: O reembolso será efetuado em até 5 dias úteis após a chegada do artigo ao armazém.
📢 Atualizado a 1 de outubro de 2024
Todos os artigos vendidos na Leva-Me-Contigo incluem uma garantia de 3 anos, conforme lei em vigor.
O que está coberto?
A garantia cobre qualquer defeito ou danos de fabrico Não estão cobertos danos causados por mau uso (por exemplo, riscos provados por má utilização, peças partidas por excesso de peso e/ou pancadas aplicadas sob o artigo, etc.) catástrofes naturais, como incêndios, terramotos, entre outros.
Como ativar a garantia?
Para ativar a garantia, envie um e-mail para: apoio@leva-me-contigo.com com o número da sua encomenda e fotos que evidenciem os danos. Após a receção das informações, procederemos da seguinte forma caso se comprove que o dano/defeito seja do fábrico ou contra a descrição do artigo:
-
Se o artigo estiver em stock: Recolheremos o artigo danificado e enviaremos um novo, sem qualquer custo adicional, independentemente do valor atual do produto.
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Se o artigo estiver esgotado: Recolheremos o artigo danificado e emitiremos um cupão de desconto no valor original da compra, que poderá ser utilizado para adquirir qualquer outro artigo disponível na nossa loja online (leva-me-contigo.com).
O tempo estimado para a entrega deste artigo é de 4 a 6 dias úteis.
Este período inclui o processamento da encomenda (embalamento, etiquetagem e entrega à transportadora) e o tempo de trânsito até à morada do Cliente.
Portugal Continental e Espanha
Para entregas em Portugal Continental e Espanha, o tempo estimado é de 4 a 6 dias úteis, conforme indicado durante o processo de checkout. As entregas para Portugal Continental e Espanha são gratuitas. Após o envio da encomenda, receberá um código de rastreamento por e-mail, que lhe permitirá acompanhar o estado da entrega. Note que, em períodos de grande volume de encomendas, como Verão, Black Friday ou Natal, o envio do código de rastreamento pode ter um atraso de até 1 dia, pois são enviados de forma manual pela nossa Equipa.
Ilhas da Madeira, Açores e Canárias
Para as Ilhas da Madeira, Açores e Canárias, o tempo de entrega varia entre 15 a 25 dias úteis, dependendo do artigo, do peso e das dimensões da embalagem. As entregas nas ilhas são realizadas pelos CTT Expresso.
Possíveis Atrasos
Embora façamos todos os esforços para garantir a entrega rápida da sua encomenda, podem ocorrer atrasos por motivos diversos, como:
- Elevado volume de encomendas em períodos de pico (ex.: Verão, Black Friday, Natal);
- Problemas logísticos da transportadora (ex.: avaria da viatura, falta de espaço para distribuição);
- Motivos de força maior, como greves, incêndios ou inundações.
Transportadoras Parceiras
Atualmente, trabalhamos com as seguintes transportadoras para garantir uma entrega eficiente e rápida:
- CTT Expresso
- DPD/SEUR
- Ontime
- DHL
- Sending
- Raben
As entregas sáo efetuadas à porta do prédio/moradia.
Agradecemos a sua compreensão. Para qualquer dúvida, não hesite em contactar-nos através do chat disponível na nossa loja online.
Montagem com TaskRabbit
Quando o cliente efetua uma compra na nossa Loja Online, a fatura é automaticamente enviada por email através do InvoicExpress e comunicada automaticamente à Autoridade Tributária.
Durante o checkout, caso deseje uma fatura com NIF, por favor insira apenas o seu número de contribuinte na secção indicada, "Número de Contribuinte".
Podem ocorrer eventuais erros no programa de faturação. Ao receber a sua fatura, por favor revise-a com atenção. Se detetar algum erro, entre em contacto connosco através do e-mail apoio@leva-me-contigo.com, indicando o número da sua encomenda no assunto, para que possamos corrigir a situação o mais rapidamente possível.
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