Informações Importantes
·ESCADA PARA ANIMAIS DE ESTIMAÇÃO 3 EM 1: O seu amigo peludo adorará esta versátil escada para animais de estimação. É ideal para ajudá·los a chegar com segurança a lugares mais altos, como uma cama ou sofá, sem ter que pular ou se esforçar. Além disso, esta escada também oferece um amplo espaço de arrumação e possui uma casinha aconchegante para o seu animal de estimação descansar ·MÁXIMO CONFORTO: Os degraus são cobertos com um tecido de linho respirável, macio e suave. Além disso, o inferior da casa para pets possui uma confortável almofada de pelúcia, oferecendo um espaço confortável para que o seu amigo peludo possa descansar ou tirar uma soneca ·ARMAZENAMENTO OCULTO: Além de ser uma prática escada para pets, em baixo dos degraus há um amplo e prático espaço de armazenamento para guardar os brinquedos e acessórios do seu animal de estimação ·ESTRUTURA RESISTENTE: Esta escada para cães possui uma estrutura em MDF oferece um suporte resistente e estável para animais de estimação com até 5kg. Além disso, o tecido de linho é durável e resistente a rugas e deformações ·MEDIDAS TOTAIS: 73,5x33x40,5cm (CxLxA). Medidas da casa: 29,5x29x36,5cm (CxLxA). Capacidade máxima de carga: 10kg. Nota: Adequado para cães com um peso inferior a 5kg. Requer uma fácil montagem Você sabia que permitir que animais de estimação subam e desçam pode causar dores nas articulações e nos joelhos? Especialmente para animais de estimação idosos ou com problemas de mobilidade. Por essa razão essa escada para pets da PawHut é ideal! Além de ser uma prática escada, também oferece um amplo espaço de armazenamento e uma casinha confortável para que o seu amigo peludo descanse ou tire uma soneca Características: Escada para animais de estimação com 3 degraus, ideal para animais idosos ou com problemas de mobilidade Também conta com um amplo espaço de arrumação e uma aconchegante casinha O interior da casa possui uma almofada suave e macia para um extra de conforto Almofada é amovível para facilitar a limpeza A casa possui com um orifício para facilitar a entrada e a saída do seu pet Adequado para animais de estimação com um peso inferior a 5kg Requer uma montagem fácil e rápida Especificaciones: Cor: Cinzento claro Material: Linho (100% Poliéster), pelúcia, algodão PP e MDF Medidas totais: 73,5x33x40,5cm Medidas dos degraus (de baixo para cima): 32,5x22x14cm, 32,5x22x23cm e 32,5x32,5x40,5cm Medidas dos armazenamento (de baixo para cima): 29,5x19,5x9,5cm, 29,5x19x18,5cm Medidas da casa: 29,5x29x36,5cm Medidas da porta: 20x20,5cm Medidas da almofada: 30x30x1,5cm Capacidade máxima de peso: 10kg Referência: D06·172V00LG
Devoluções
Encomendas efetuadas em novembro e dezembro de 2024
- O cliente pode devolver gratuitamente até 31 de janeiro de 2025.
- Exceção: Devoluções gratuitas aplicam-se apenas a Portugal Continental. Para a Madeira e Açores, a devolução será feita às custas do cliente.
Encomendas efetuadas antes de novembro de 2024
- Aceitamos devoluções apenas para envio de uma nova unidade ou para oferecer um crédito na loja.
- Será aplicado uma dedução de 10% no valor do artigo para cobrir os custos de recolha.
Encomendas efetuadas a partir de 1 de janeiro de 2025
- O cliente pode devolver o artigo até 30 dias após o recebimento da encomenda, independentemente do motivo.
- Para isso, deve enviar o artigo para o nosso armazém na Póvoa de Varzim às suas próprias custas.
- Assim que o artigo for rececionado no armazém, será autorizado o reembolso do valor do artigo.
- Se o artigo a ser devolvido chegar com danos na embalagem, e estes não tiverem sido reportados pelo Cliente (via email com fotografias) na sua receção, a encomenda devolvida será rejeitada no momento da entrega pela Leva-Me-Contigo.
Devoluções por defeito ou dano
- Caso o artigo chegue danificado ou com defeito, a Leva-Me-Contigo assume todos os custos da devolução.
- A recolha será feita por nós, e o cliente não terá de pagar qualquer valor.
Como iniciar uma devolução?
Para iniciar o processo de devolução, envie um e-mail para apoio@leva-me-contigo.com com os seguintes dados:
- Número da encomenda
- Motivo da devolução
- Fotos do produto (se aplicável)
📝 Nota: O reembolso será emitido após o artigo ser rececionado no armazém. Não é necessário utilizar a embalagem original para devoluções ou trocas.
Trocas
Caso o artigo não tenha defeito, mas o cliente pretenda trocar por outro:
- O cliente deve enviar o artigo para o nosso armazém às suas próprias custas.
- Após a receção do artigo devolvido, enviaremos a nova unidade.
Se precisar de mais informações/iniciar o processo, pode contactar-nos através de apoio@leva-me-contigo.com.
Cancelamento de Encomendas
- Após o pagamento, a encomenda entra imediatamente em processamento e não pode ser cancelada antes do envio.
- Se o cliente desejar cancelar, pode recusar a entrega no momento da receção.
- Assim que a encomenda for devolvida ao nosso armazém, será processado um reembolso de 90% do valor pago, retendo-se 10% para cobrir os custos da devolução à origem.
📅 Prazo para reembolsos: O reembolso será efetuado em até 5 dias úteis após a chegada do artigo ao armazém.
📢 Atualizado a 1 de outubro de 2024
Todos os artigos vendidos na Leva-Me-Contigo incluem uma garantia de 3 anos, conforme lei em vigor.
O que está coberto?
A garantia cobre qualquer defeito ou danos de fabrico Não estão cobertos danos causados por mau uso (por exemplo, riscos provados por má utilização, peças partidas por excesso de peso e/ou pancadas aplicadas sob o artigo, etc.) catástrofes naturais, como incêndios, terramotos, entre outros.
Como ativar a garantia?
Para ativar a garantia, envie um e-mail para: apoio@leva-me-contigo.com com o número da sua encomenda e fotos que evidenciem os danos. Após a receção das informações, procederemos da seguinte forma caso se comprove que o dano/defeito seja do fábrico ou contra a descrição do artigo:
-
Se o artigo estiver em stock: Recolheremos o artigo danificado e enviaremos um novo, sem qualquer custo adicional, independentemente do valor atual do produto.
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Se o artigo estiver esgotado: Recolheremos o artigo danificado e emitiremos um cupão de desconto no valor original da compra, que poderá ser utilizado para adquirir qualquer outro artigo disponível na nossa loja online (leva-me-contigo.com).
O tempo estimado para a entrega deste artigo é de 4 a 6 dias úteis.
Este período inclui o processamento da encomenda (embalamento, etiquetagem e entrega à transportadora) e o tempo de trânsito até à morada do Cliente.
Portugal Continental e Espanha
Para entregas em Portugal Continental e Espanha, o tempo estimado é de 4 a 6 dias úteis, conforme indicado durante o processo de checkout. As entregas para Portugal Continental e Espanha são gratuitas. Após o envio da encomenda, receberá um código de rastreamento por e-mail, que lhe permitirá acompanhar o estado da entrega. Note que, em períodos de grande volume de encomendas, como Verão, Black Friday ou Natal, o envio do código de rastreamento pode ter um atraso de até 1 dia, pois são enviados de forma manual pela nossa Equipa.
Ilhas da Madeira, Açores e Canárias
Para as Ilhas da Madeira, Açores e Canárias, o tempo de entrega varia entre 15 a 25 dias úteis, dependendo do artigo, do peso e das dimensões da embalagem. As entregas nas ilhas são realizadas pelos CTT Expresso.
Possíveis Atrasos
Embora façamos todos os esforços para garantir a entrega rápida da sua encomenda, podem ocorrer atrasos por motivos diversos, como:
- Elevado volume de encomendas em períodos de pico (ex.: Verão, Black Friday, Natal);
- Problemas logísticos da transportadora (ex.: avaria da viatura, falta de espaço para distribuição);
- Motivos de força maior, como greves, incêndios ou inundações.
Transportadoras Parceiras
Atualmente, trabalhamos com as seguintes transportadoras para garantir uma entrega eficiente e rápida:
- CTT Expresso
- DPD/SEUR
- Ontime
- DHL
- Sending
- Raben
As entregas sáo efetuadas à porta do prédio/moradia.
Agradecemos a sua compreensão. Para qualquer dúvida, não hesite em contactar-nos através do chat disponível na nossa loja online.
Montagem com TaskRabbit
Quando o cliente efetua uma compra na nossa Loja Online, a fatura é automaticamente enviada por email através do InvoicExpress e comunicada automaticamente à Autoridade Tributária.
Durante o checkout, caso deseje uma fatura com NIF, por favor insira apenas o seu número de contribuinte na secção indicada, "Número de Contribuinte".
Podem ocorrer eventuais erros no programa de faturação. Ao receber a sua fatura, por favor revise-a com atenção. Se detetar algum erro, entre em contacto connosco através do e-mail apoio@leva-me-contigo.com, indicando o número da sua encomenda no assunto, para que possamos corrigir a situação o mais rapidamente possível.
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