Informações Importantes
·MONTADO NA PAREDE: Dê ao seu animal de estimação um local mais alto para brincar, saltar e relaxar. Composto por 4 peças, incluindo uma plataforma de 3 andares com uma rede, uma plataforma plana, uma escada e uma plataforma semicircular. Por ser montada na parede é ideal para espaços pequenos e poderá montá·la como preferir ·POSTES DE ARRANHAR DE SISAL: É comum os gatos arranharem para retirar material antigo das suas garras, marcar território e espreguiçar·se, os quais são instintos naturais deles. Com poste arranhador envolto por corda de sisal na escada e na plataforma de 3 níveis, eles poderão afiar as suas garras e assim evitar que se voltem para seus móveis para isso ·ESTRUTURA RESISTENTE: Fabricado em aglomerado de madeira, estas prateleiras de parede para gatos são completamente estáveis e resistentes. É ideal para que o seu amigo peludo brinque, salte e relaxe com segurança ·MACIO E CONFORTÁVEL: Este conjunto de parede para animais de estimação está envolto com um agradável e macio tecido de pelúcia, proporcionando um sono confortável e um espaço relaxante para os gatos ·MEDIDAS TOTAIS: Plataforma de camada única: 40x27,5x23,5 cm (CxLxA). Plataforma três andares: 40x28x73 cm (CxLxA). Escada: 38x22x12 cm (CxLxA). Plataforma semicircular: 42x25,5x21 cm (CxLxA). Capacidade máxima de carga: 5 kg. Requer montagem Se o seu gato é mais um membro da sua casa, certamente você vai adorar que ele tenha um espaço fixo para divertir·se, escalar e cobrir necessidades como afiar suas garras. É por isso que lhe apresentamos este conjunto de prateleiras para gatos da PawHut. Fabricado em aglomerado de madeira e tecido de pelúcia em tons neutros para se encaixe perfeitamente em qualquer espaço. Possui uma plataforma de 3 andares com uma rede, uma plataforma plana, uma escada e uma plataforma semicircular Características: Conjunto de 4 peças a montar em diferentes níveis, composto por uma plataforma de 3 andares com uma rede, uma plataforma plana, uma escada e uma plataforma semicircular Desenho montado na parede, para economizar espaço e aproveitar a altura da sua casa e que os gatos gostam O arranhador de sisal favorece afiar as garras do seu gato, evitando que ele danifique os seus móveis Fabricado em aglomerado de madeira resistente e estável Recomendado para animais de estimação com peso inferior a 5 kg Tons de cores neutras combinam facilmente com a decoração da sua casa Requer montagem Especificaciones: Cor: Cinza Material: Aglomerado de madeira, pelúcia e sisal Plataforma de camada única: 40x27,5x23,5 cm (CxLxA) Plataforma três andares 40x28x73 cm (CxLxA) Escada: 38x22x12 cm (CxLxA) Plataforma semicircular 42x25,5x21 cm (CxLxA) Medidas da rede: Ø30x5 cm (DxA) Peso recomendado do gato: menos de 5 kg Referência: D30·555V00GY Nota: Com exceção das paredes em painéis de madeira, que podem ser aparafusadas diretamente com parafusos auto·roscantes, todas as outras paredes requerem uma instalação adequada às suas características com furação na parede, colocação de buchas de expansão e respetivas ferragens
Devoluções
Encomendas efetuadas em novembro e dezembro de 2024
- O cliente pode devolver gratuitamente até 31 de janeiro de 2025.
- Exceção: Devoluções gratuitas aplicam-se apenas a Portugal Continental. Para a Madeira e Açores, a devolução será feita às custas do cliente.
Encomendas efetuadas antes de novembro de 2024
- Aceitamos devoluções apenas para envio de uma nova unidade ou para oferecer um crédito na loja.
- Será aplicado uma dedução de 10% no valor do artigo para cobrir os custos de recolha.
Encomendas efetuadas a partir de 1 de janeiro de 2025
- O cliente pode devolver o artigo até 30 dias após o recebimento da encomenda, independentemente do motivo.
- Para isso, deve enviar o artigo para o nosso armazém na Póvoa de Varzim às suas próprias custas.
- Assim que o artigo for rececionado no armazém, será autorizado o reembolso do valor do artigo.
- Se o artigo a ser devolvido chegar com danos na embalagem, e estes não tiverem sido reportados pelo Cliente (via email com fotografias) na sua receção, a encomenda devolvida será rejeitada no momento da entrega pela Leva-Me-Contigo.
Devoluções por defeito ou dano
- Caso o artigo chegue danificado ou com defeito, a Leva-Me-Contigo assume todos os custos da devolução.
- A recolha será feita por nós, e o cliente não terá de pagar qualquer valor.
Como iniciar uma devolução?
Para iniciar o processo de devolução, envie um e-mail para apoio@leva-me-contigo.com com os seguintes dados:
- Número da encomenda
- Motivo da devolução
- Fotos do produto (se aplicável)
📝 Nota: O reembolso será emitido após o artigo ser rececionado no armazém. Não é necessário utilizar a embalagem original para devoluções ou trocas.
Trocas
Caso o artigo não tenha defeito, mas o cliente pretenda trocar por outro:
- O cliente deve enviar o artigo para o nosso armazém às suas próprias custas.
- Após a receção do artigo devolvido, enviaremos a nova unidade.
Se precisar de mais informações/iniciar o processo, pode contactar-nos através de apoio@leva-me-contigo.com.
Cancelamento de Encomendas
- Após o pagamento, a encomenda entra imediatamente em processamento e não pode ser cancelada antes do envio.
- Se o cliente desejar cancelar, pode recusar a entrega no momento da receção.
- Assim que a encomenda for devolvida ao nosso armazém, será processado um reembolso de 90% do valor pago, retendo-se 10% para cobrir os custos da devolução à origem.
📅 Prazo para reembolsos: O reembolso será efetuado em até 5 dias úteis após a chegada do artigo ao armazém.
📢 Atualizado a 1 de outubro de 2024
Todos os artigos vendidos na Leva-Me-Contigo incluem uma garantia de 3 anos, conforme lei em vigor.
O que está coberto?
A garantia cobre qualquer defeito ou danos de fabrico Não estão cobertos danos causados por mau uso (por exemplo, riscos provados por má utilização, peças partidas por excesso de peso e/ou pancadas aplicadas sob o artigo, etc.) catástrofes naturais, como incêndios, terramotos, entre outros.
Como ativar a garantia?
Para ativar a garantia, envie um e-mail para: apoio@leva-me-contigo.com com o número da sua encomenda e fotos que evidenciem os danos. Após a receção das informações, procederemos da seguinte forma caso se comprove que o dano/defeito seja do fábrico ou contra a descrição do artigo:
-
Se o artigo estiver em stock: Recolheremos o artigo danificado e enviaremos um novo, sem qualquer custo adicional, independentemente do valor atual do produto.
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Se o artigo estiver esgotado: Recolheremos o artigo danificado e emitiremos um cupão de desconto no valor original da compra, que poderá ser utilizado para adquirir qualquer outro artigo disponível na nossa loja online (leva-me-contigo.com).
O tempo estimado para a entrega deste artigo é de 4 a 6 dias úteis.
Este período inclui o processamento da encomenda (embalamento, etiquetagem e entrega à transportadora) e o tempo de trânsito até à morada do Cliente.
Portugal Continental e Espanha
Para entregas em Portugal Continental e Espanha, o tempo estimado é de 4 a 6 dias úteis, conforme indicado durante o processo de checkout. As entregas para Portugal Continental e Espanha são gratuitas. Após o envio da encomenda, receberá um código de rastreamento por e-mail, que lhe permitirá acompanhar o estado da entrega. Note que, em períodos de grande volume de encomendas, como Verão, Black Friday ou Natal, o envio do código de rastreamento pode ter um atraso de até 1 dia, pois são enviados de forma manual pela nossa Equipa.
Ilhas da Madeira, Açores e Canárias
Para as Ilhas da Madeira, Açores e Canárias, o tempo de entrega varia entre 15 a 25 dias úteis, dependendo do artigo, do peso e das dimensões da embalagem. As entregas nas ilhas são realizadas pelos CTT Expresso.
Possíveis Atrasos
Embora façamos todos os esforços para garantir a entrega rápida da sua encomenda, podem ocorrer atrasos por motivos diversos, como:
- Elevado volume de encomendas em períodos de pico (ex.: Verão, Black Friday, Natal);
- Problemas logísticos da transportadora (ex.: avaria da viatura, falta de espaço para distribuição);
- Motivos de força maior, como greves, incêndios ou inundações.
Transportadoras Parceiras
Atualmente, trabalhamos com as seguintes transportadoras para garantir uma entrega eficiente e rápida:
- CTT Expresso
- DPD/SEUR
- Ontime
- DHL
- Sending
- Raben
As entregas sáo efetuadas à porta do prédio/moradia.
Agradecemos a sua compreensão. Para qualquer dúvida, não hesite em contactar-nos através do chat disponível na nossa loja online.
Montagem com TaskRabbit
Quando o cliente efetua uma compra na nossa Loja Online, a fatura é automaticamente enviada por email através do InvoicExpress e comunicada automaticamente à Autoridade Tributária.
Durante o checkout, caso deseje uma fatura com NIF, por favor insira apenas o seu número de contribuinte na secção indicada, "Número de Contribuinte".
Podem ocorrer eventuais erros no programa de faturação. Ao receber a sua fatura, por favor revise-a com atenção. Se detetar algum erro, entre em contacto connosco através do e-mail apoio@leva-me-contigo.com, indicando o número da sua encomenda no assunto, para que possamos corrigir a situação o mais rapidamente possível.
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